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视频通话应用程序提供实时视频、音频、聊天和桌面共享渠道，使人们能够远距离建立和维持关系，这在此次 COVID-19 疫情应对中变得非常重要。我们之前的研究 [23] 表明，自闭症成年人在视频通话中会经历巨大的压力，这是由感官过度刺激、认知超负荷和焦虑造成的。为了减少因每个交谈者读取和回应对话伙伴的情绪状态而造成的认知负荷和焦虑，我们开发了一个人工智能计算机视觉系统来检测面部表情并在通话过程中实时显示在屏幕上。我们开发了两种模式；第一种是“表达镜”，它可以读取自闭症患者的面部表情并将其显示给（仅）他们，以反馈他人可能如何看待他们的表情，帮助他们感到更舒服、更好地被理解。第二种是“表达假肢”，它可以读取自闭症患者对话伙伴的面部表情并将其显示给自闭症患者，以帮助他们在对话过程中更轻松地读取和做出反应。在本文中，我们仅关注设计、开发和评估表现力镜的经验。图 1 显示了表现力镜向左侧用户提供反馈，说明神经正常的人如何解读他的面部表情。我们采用了一种迭代设计方法，使用绿野仙踪原型技术向五名自闭症成年人展示了原型概念。然而，当我们构建了一个工作原型并与自闭症用户一起测试时，他们的负面反馈促使我们重新考虑其设计。我们反思了人工智能 (AI) 和人机交互 (HCI) 的设计问题、可访问性中的人工智能、为具有不同能力的人设计的绿野仙踪原型以及可访问性设计的一般问题。
为自闭症成人设计人工智能的经验教训
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