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本研究考察了尼日利亚拉各斯银行业的人工智能和员工绩效,以总结研究结果。本研究的目的是考察人工智能对工作流程的补充性,并了解它是否简化了尼日利亚银行的员工操作。研究人员采用了横断面描述性研究设计。主要数据是为了获取本研究的信息。研究对象是尼日利亚拉各斯州六 (6) 家选定银行的全体员工,共计 127 名员工。本研究采用了 Taro Yamane (1967) 样本量决定因素,得出 98 个元素的样本量。向尼日利亚拉各斯州六家银行的受访者发放了 98 份问卷,使用简单比例和比率在六家银行之间进行分配,98 名受访者用于数据分析。本研究采用内容效度。使用 Cronbach Alpha 进行信度测试,结果为 0.773,表明研究工具具有内部一致性。使用平均值、简单百分比等描述性统计数据分析受访者的人口统计数据,而使用回归和 Pearson 相关系数分析数据。研究结果表明,人工智能补充了尼日利亚银行的工作流程,机器辅助任务简化了尼日利亚银行的运营。该研究建议不仅银行,而且服务业的所有其他公司都采用人工智能;需要教育所有员工和人们接受拥抱人工智能的重要性;升级发展中国家和第三世界经济体各级学校课程,将人工智能及其配套设备纳入其中。

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