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摘要 Pega 的客户决策中心代表了客户参与的范式转变，利用大数据、预测和自适应分析以及人工智能的力量来提供个性化、情境相关的客户体验。这个创新平台改变了传统的营销策略，实现了针对个人客户需求和行为的实时全渠道互动。它利用先进的人工智能进行决策，使企业能够根据实时数据动态调整其策略，确保最佳的客户参与度并实现价值最大化。通过无缝集成各种渠道和接触点，客户决策中心不仅可以增强客户体验，还可以显著提高业务效率和效益，开创以客户为中心的营销和参与策略的新时代。
人工智能与云计算杂志
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