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与这种战略观点相反,还有另一种管理实践方法,许多组织都遵循这种方法。在缺乏战略方向的组织中,在压力时期往往会向内看,管理层会将注意力集中在削减成本和裁减无利可图的部门上。换句话说,重点是效率(即投入和产出之间的关系,通常具有较短的时间范围),而不是效能(与实现组织目标有关 - 包括期望的竞争地位)。效率本质上是内省的,而效能则强调了组织与其环境之间的联系。效率的责任在于运营经理,而高层管理人员则对组织的战略方向负有主要责任。
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