联邦民事机构使用沉浸式技术来培训员工、改进机构流程、与公众互动以及执行任务等。针对 GAO 的调查，23 个民事机构中有 17 个报告了 2022 和 2023 财年涉及沉浸式技术的活动，其中 13 个机构报告了使用沉浸式技术的好处。机构最常将这些技术用于劳动力培训和公众宣传。例如，国土安全部在 2022 财年使用模拟器和其他沉浸式技术对近 10,000 名员工进行了培训，包括执法使用武力培训、交通安全培训以及消防和应急响应培训。退伍军人事务部使用虚拟现实等沉浸式技术作为临床工作人员支持心理健康治疗、身体康复和疼痛管理的工具。各机构报告称，使用沉浸式技术最有益的方面是更好地理解数据、提高安全性和改善决策。