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社会保障为数百万人提供了财务安全网。美国社会保障管理局 (SSA) 的使命是通过改善客户体验和解决参与我们计划的系统性障碍，确保提供社会保障服务的公平性和可及性。SSA 认识到我们的管理系统可能会对最需要我们计划的人构成障碍，包括残疾人、英语水平有限的人群 (LEP) 以及因亲人残疾或死亡而需要额外收入支持的家庭。SSA 致力于以促进公平的方式管理我们的计划，通过消除参与我们计划的障碍、接触可能得不到充分服务的人群并改善服务提供。
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