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1B建立“领导文化”：为什么重要。Mary Ellen Sousa，Creative Support替代品，Mountain Ranch。什么是“领导文化”，为什么它甚至重要？我们似乎经常“知道时知道它”：我们可以确定一个组织“感觉良好”的何时，当一个团队既接受服务的人，以及服务的人，以及所服务的人，有意地支持和培养人际关系的人……以及一个组织建立真正的社区，基于持久的共享价值观和信念。这个成功的组织知道，领导者定下了基调，而受力支持的领导者反过来将很好地支持他人。关系是领导文化不可或缺的一部分。这使每个人都受益于组织的一部分，无论其角色如何。
授权独立性：创新是心脏
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