2. 保持创新文化。加州致力于培育创新文化,不断探索和采用新的、更好的服务提供方式。这种对创新的承诺不仅延伸到技术,还延伸到流程、系统和合作伙伴关系。3. 以加州人为本。加州致力于确保其数字化转型工作专注于加州人的需求、经验和背景。这涉及设计直观、用户友好且能满足加州人多样化需求的技术解决方案。加州人应参与新服务和解决方案的整个设计过程,并将直接用户反馈作为任何技术运营计划的一部分考虑。4. 在全州范围内发展有意义的伙伴关系。加州认识到数字化转型是一项协作努力,致力于与其他部门建立牢固、富有成效的伙伴关系。这些伙伴关系对于利用成功实现数字化转型所需的集体专业知识、资源和观点至关重要。