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发展中国家的中小企业也需要应用电子商务技术。本研究探讨了电子商务在发展中国家的应用影响,特别是从通用商业战略的角度来看电子商务的应用程度。本研究对日惹的 145 家中小企业进行了调查,并使用偏最小二乘法进行了分析。本研究的结果表明,电子商务的采用直接影响中小企业的绩效,或通过差异化战略影响中小企业的绩效,使中小企业能够生产不同的产品/服务,从而提高中小企业的绩效。发展中国家的商业参与者目前面临着各种客户需求和需要的挑战,成本领先战略被认为是不合适的,因此将其转变为差异化战略。
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