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信息技术 (IT) 包括用于管理和处理信息的设备和技术。信息是所有组织的核心。如果没有关于组织流程和参与者的信息（包括订单、产品、库存、调度、装运、客户、供应商和员工），企业就无法运作。在不到 70 年的时间里，我们已经从工业社会转变为信息驱动的知识型经济。企业依靠信息技术来处理从日常运营到战略决策等所有事务。计算机是这个信息时代的工具，可以执行极其复杂的操作以及文字处理和创建电子表格等日常工作。自从个人电脑成为大多数办公桌上的固定设备以来，变化的速度非常快。单个单元成为小型网络的一部分，随后是更复杂的企业范围网络。表 2 和表 3 分别总结了当今企业管理信息系统中最常用的计算机设备和软件类型。
第 8 章 使用技术管理信息
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