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澳大利亚标准为ISO 10002-2006对处理的投诉将投诉定义为“对组织的不满表达，与其产品或服务相关，或投诉处理过程本身，而响应或决议是明确或隐含的预期”。GPT小组认为投诉是对通过GPT嵌入式网络提供的电力服务或处理过程本身的投诉本身的不满表达的，在这种情况下，响应或解决方案是明确或隐含的。这可能包括对以下方面的不满：通过嵌入式网络向供应地址的电力供应； 在供应地址安装计量设备； 仪表读数； 签发税收发票； 关税申请或不正确的充电； 从选择的零售商购买能源的能力；或断开和/或重新连接供应地址。
嵌入式网络投诉处理和争议...
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