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本研究调查了领导者和追随者之间的主观能量水平差异对下属一年后能量变化以及以客户为导向的公民行为的影响。我们的时滞模型主要基于交叉模型,还研究了领导者与成员交换的调节作用。对零售业 277 对二元组样本进行的多项式回归和响应面分析结果表明,能量差距的影响是不对称的,与更有活力的领导者配对的追随者一年后会获得能量,而与精力较弱的领导者配对的追随者则会经历能量耗尽。正如预期的那样,高质量的关系可以缓冲能量较低的领导者的减能效应,并增强由更有活力的领导者引发的能量增益。
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