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•对公共部门通信的特征和挑战有清晰的了解； •对战略沟通和公共关系管理的概述和理解及其在组织战略实施中的作用； •战略管理，战略制定和相关挑战的简介； •了解沟通者面临的专业挑战； •对利益相关者以及问题映射和管理的欣赏； •对沟通者如何对公共部门机构的运作产生积极影响的发展； •创建和制定沟通策略和计划以支持您组织的战略目标的技能； •领导和倡导改善组织内部沟通的专业知识和信心。
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