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运营管理与满足客户需求的商品和服务的生产和交付有关。这是每个企业，政府机构和非营利组织的中心职能之一。运营卓越可以为当今市场的公司提供重要的竞争优势。长期以来，人们已经意识到，运营必须集成到整个公司战略中，并计划实现这一优势。因此，对运营管理的深入了解对所有经理都很重要，并且有关公司运营功能的工作知识是您MBA教育不可或缺的一部分。本课程的目的是研究运营管理中的核心概念。成功的公司必须能够开发和管理能够提供高质量产品和服务的高效业务流程，以及时且具有成本效益的方式满足其不断变化的客户需求。因此，我们可以将运营管理视为有效业务流程的设计和管理。因此，本课程将重点介绍许多用于分析和改善业务流程绩效的概念和技术。通过对业务流程的批判性分析，您将对对制造业和服务运营的成功管理至关重要的主要问题有很好的了解。本课程提供了定性和定量治疗的融合，以了解过程绩效和操作问题。讲座，案例，视频和课堂练习的结合将用于传达基本概念。课程材料1。管理卓越运营课程教学大纲。您对本教学大纲中包含的信息负责。2。Cachon，G。和Terweisch，C。（2023）。 匹配供应与需求：运营管理简介（第5版）。 McGraw-Hill/Irwin。 ISBN-13：9781264244454，ISBN-10：1264244452 3。 哈佛商业出版（HBSP）课程包（工具箱中的链接），其中包括四种情况：Cachon，G。和Terweisch，C。（2023）。匹配供应与需求：运营管理简介（第5版）。McGraw-Hill/Irwin。ISBN-13：9781264244454，ISBN-10：1264244452 3。 哈佛商业出版（HBSP）课程包（工具箱中的链接），其中包括四种情况：ISBN-13：9781264244454，ISBN-10：1264244452 3。哈佛商业出版（HBSP）课程包（工具箱中的链接），其中包括四种情况：
1 MGV 252V：管理卓越运营课程...
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