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挑战 客户服务计划以下列公共服务原则为中心，这些原则依赖于多种透明度属性：开放性、可访问性、问责制和持续改进。在制定该计划时，我们考虑了从公民和同行那里收到的信息和信件、客户满意度调查结果、社区电子论坛反馈、媒体看法以及迄今为止对我们服务质量的反馈。该计划已在县网站和我们每个部门的办公室公布和张贴，以便将这些标准传达给我们的客户并向我们的员工强化这些标准。“我们的客户是我们工作的目的 - 他们不是工作的干扰。”随着我们的运营变得更加高效，我们致力于“每天都有所作为”，我们的服务显然会逐步改善。随着我们获得更多经验并将我们的服务与私营部门的最佳服务进行比较，我们将定期审查和更新该计划。
客户服务计划公共工程部和
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