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简介 成田国际机场株式会社 (NAA)、中部国际机场株式会社和关西机场集团共同制定了“顾客骚扰应对措施”，旨在为所有使用机场的顾客提供安全、安心和舒适的体验，并确保我们的员工能够在安全的环境中工作。 基本政策 我们致力于通过参与机场运营，满足顾客的信任和期望，提供更高满意度的服务。因此，我们以真诚的态度回应顾客。 但是，顾客骚扰可能会损害员工的品格和尊严，并扰乱工作环境。我们将坚决、系统地应对此类言行，尊重每一位员工的人权。 顾客骚扰的定义 我们将顾客骚扰定义为顾客或业务合作伙伴等提出的任何投诉或言论，其中实现请求的手段或方式考虑到请求的有效性被认为是不适当的，并且员工的工作环境因此受到损害。 此类行为的示例 身体攻击：殴打和殴打。
联合制定“我们应对客户骚扰的措施”
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