GHD 于 2001 年进入美发市场,最初的商业模式主要是针对沙龙的企业对企业 (B2B)。在经历了一段迅猛增长期后,2017 年,GHD 将重点从 B2B 转向直接面向消费者 (D2C) 模式。GHD 是一家跨国美发公司,总部位于英国伦敦。根据新的 D2C 战略,2017 年,GHD 专注于加大公司的数字销售和营销力度。GHD 的 D2C 方法专注于几个关键领域,包括:1) 制定电子商务增长战略,2) 建立关键影响者营销网络和活动,3) 在沙龙中引入销售模式; 4) 让亚马逊成为其零售和营销平台。在为发展品牌在线业务而做出的所有决定中,与亚马逊合作的决定是艰难的,并非轻率之举。GHD 意大利董事总经理 Stefano Filipazzi 承认,这一举措给 GHD 的核心业务带来了潜在风险,而核心业务取决于该公司多年来与沙龙建立的关系,以及增长机会。到 2022 年底,GHD 已发展成为一个正在经历和引领重要增长阶段的大型组织。2023 年 1 月,在与公司董事会举行战略会议之前,Stefano 正在思考公司的下一步行动。有几种选择需要考虑,每种选择都带来一定的风险。公司是否应该更积极地探索向新市场扩张?它应该投资自己的零售店吗?还是应该坚持下去,专注于通过更有针对性的 B2C 和数字战略在现有市场中发展?随着高端美发市场日益升温,斯特凡诺知道,决定最好的前进方向将会很困难。
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