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信任不仅是一个认知问题，而且是一个情感上的问题，但人类互动的研究主要集中在信任发展的认知途径上。的工作强调了对AI进行研究的重要性，尤其是在出现类似人类的LLMS驱动的对话剂的背景下。但是，对于AI代理人信任的二维结构，缺乏验证且可概括的措施。为了解决这一差距，我们通过基于场景的调查研究开发并验证了一组27个项目的语义差异量表，以实现情感和认知信任。然后，我们通过实验研究进行了验证并应用了量表。我们的经验发现表明，信任的情感和认知方面如何相互互动，并综合地塑造了一个人对AI代理人的整体信任。我们的研究方法和发现还提供了对最先进的LLM的可容纳性，以通过不同的途径促进信任的能力。
在情感和认知上相信您的AI代理
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