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正在进行的迁移到基于云的应用程序，远程和混合工作地点，并带上您自己的设备（BYOD）计划使该模型过时了。为了有效地了解性能问题，您的IT团队需要对云应用程序的可见性更多。当用户打电话时，您的团队需要确定用户设备，其家庭Wi-Fi路由器，其ISP或您的云应用程序是否是问题。了解问题是什么以及发生在哪里，可确保可以采取正确的故障排除程序。
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