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% 非常有信心 与绝大多数受访者的观点一致,他们认识到数字 CX 对其业务的现在和未来具有巨大且日益重要的意义,83% 的受访者同意他们认为改善数字 CX 与盈利能力之间存在正相关的关系。

数字客户体验的前沿

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