用户体验(UX)研究在很大程度上取决于调查量表来衡量用户对技术的主观体验。然而,反复引起了人们对UX研究中调查量表不当使用的担忧,相邻领域呼吁对当前的测量实践进行系统的审查。因此,我们进行了系统的文献综述,筛选了从ACM人为因素会议上四年中的153篇论文(ACM Chi 2019至2022年),其中60篇是使用调查量表的合格经验研究,以研究用户的经验。我们确定了85个不同的尺度和172个不同的构造。大多数量表一次使用一次(70.59%),大多数构造仅测量一次(66.28%)。系统可用性量表是最受欢迎的量表,其次是用户体验问卷和NASA任务负载索引。关于构造,可用性是最常测量的,其次是吸引力,效果和存在。此外,结果表明,论文很少包含用于量表选择的完整原理(20.00%),很少提供所有使用的规模项目(30.00%)。对所有规模的三分之一以上进行了调整(34.19%),而只有三分之一的论文报告了任何规模质量调查(36.67%)。根据我们的结果,我们重点介绍了UX研究中的可疑测量实践,并提出了改善与UX相关结构的规模使用的机会。此外,我们还提供了六个建议的步骤,以促进基于比例UX研究的最佳实践,以促进更严格的严格性。
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