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摘要：随着电子商务的快速增长，提供无缝和高效的客户支持对企业至关重要。由先进的自然语言处理（NLP）和机器学习提供支持的对话式AI正在通过实现实时，上下文感知的互动来彻底改变客户服务。传统的基于规则的聊天机器人通常会在动态查询中挣扎，并且无法提供个性化的响应。该项目旨在开发一个智能的电子商务聊天机器人，该聊天机器人利用机器学习模型和基于变形金刚的架构，以在了解用户意图和情感的同时产生类似人类的响应。聊天机器人将帮助客户跟踪，产品建议，常见问题解答，退款和其他支持任务。通过整合情感分析，系统可以根据用户情绪来调整其响应，从而增强参与度和满意度。这种AI驱动的方法可确保提高效率，降低运营成本和无缝购物体验，从而使其成为现代电子商务平台的宝贵资产。
电子商务客户服务的对话AI
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