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在整个飞行过程中,飞行员需要监控许多功能,包括飞机系统状态、飞机配置、飞行路径和驾驶舱内其他飞行员的行动。因此,出错的机会非常多——尤其是在具有挑战性的飞行中,而这些机会中的许多都与旨在防止错误的两种保障措施有关:检查表和监控。发达国家航空公司运营的出色安全记录(部分)证明了飞行员正确地执行了绝大多数程序,消除了威胁并避免了错误的潜在后果。然而,维护任何高度有序的系统(飞机或整个航空运输系统)的安全就像在球上保持平衡;需要不断努力来对抗许多可能扰乱系统的力量。”2
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