通讯作者 摘要 政府对人工智能 (AI) 的使用代表着治理的根本性转变,精益政府有可能提供高效且具有成本效益的个性化服务。这代表了数字时代治理 (DEG) 的下一个前沿,它是传统官僚模式的延伸,代表了工具理性的数字化表现。然而,人工智能的使用也带来了新的风险和道德挑战(例如有偏见的数据、公平性、透明度、监控国家和公民行为控制),需要政府解决。本章批评了人工智能支持的 DEG。作者主张采用公共价值观视角来管理人工智能道德困境。通过对 30 个政府人工智能实施的跨案例分析,概述了四个主要的人工智能用例。此外,还开发了一个概念模型,该模型确定了人工智能伦理原则与公共价值观之间的关系,这是公民采用人工智能的驱动力。最后,概述了未来研究的六个主张。关键词:人工智能伦理、人工智能用例、人工智能采用、数字时代治理模式、公共部门、公共价值管理、新公共管理、定性综合