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3 孟加拉国陆军科技大学计算机科学与工程系,孟加拉国尼尔帕马里 摘要 近年来,用户建模已成为人机交互中的一个重要研究领域。该领域已经进行了大量的研究,其中展示了不同的用户建模方法。在本文中,我们概述了用户建模领域,并描述了不同的用户模型,即 GOMS 模型系列、认知架构、基于语法的模型和特定于应用的模型。我们讨论了每个类别中用户模型的几个示例。本文还讨论了该研究领域的未来挑战。索引词——用户模型、人机交互 (HCI)、GOMS 模型、认知模型、基于语法的模型。1.引言 从用户体验和细致的研究来看,我们发现计算机系统并不容易学习,而且一旦学会,很容易忘记。软件行业定期更新其软件,提供不同的界面功能,这有时甚至会给学过的用户带来困难。用户对不同软件系统的看法和熟练程度会发生变化,这是另一个问题。用户所需的技能、知识和偏好范围意味着,任何提供固定界面的计算机系统都会更适合某些用户,而不是其他用户。不同类型的用户以不同的方式使用计算机系统,他们的观点也不同。为新手用户处理系统复杂性的有效方法是提供功能简单的系统。间歇性或随意的计算机用户必须根据需要掌握不同的应用程序包,并且很少真正选择管理层决定的软件的购买、选择或使用条件。随意用户是一个特别重要的类别,因为他们通常需要被鼓励使用系统,并且通常会受益于易于使用、直观且功能简单的界面。另一个常见的用户类别是专注的或所谓的“专家”用户,他们可能会选择使用不同的软件包进行不同的活动。由于能力范围广泛,任务、先验知识和情况也各不相同,因此满足各种各样的用户的需求对设计师来说始终是一个挑战。用户模型是用户知识和偏好的表示 [Benyon & Murray, 1993]。它不是强制性的部分

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