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每位商界人士都知道这样一个故事：一位高智商、高技能的高管被提拔到领导岗位，却未能如愿。他们也知道这样一个故事：一位智力和技术能力过硬（但并非超凡）的人被提拔到类似的职位，然后一飞冲天。这些轶事支持了这样一种普遍的观点：找出具有“合适素质”的领导者是一门艺术，而非科学。毕竟，优秀领导者的个人风格各不相同：有些领导者性格内敛、善于分析；有些领导者则高声宣扬自己的宣言。同样重要的是，不同的情况需要不同类型的领导。大多数并购案需要一位敏感的谈判者来掌舵，而许多扭转局面的案例则需要一位更有力的权威。然而，我发现最有效的领导者在一个关键方面是相似的：他们都具有高水平的情商。这并不是说智商和技术技能无关紧要。它们确实很重要，但主要是作为“门槛能力”；也就是说，它们是高管职位的入门级要求。但我的研究以及其他最近的研究清楚地表明，情商是领导力的必要条件。没有它，一个人可以接受世界上最好的训练，拥有敏锐的分析能力
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