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新网络研讨会：“服务，安全和安全：图书馆当前状态的重要课程”
服务，安全和安全：与Steve Albrechtoverview博士一起的图书馆2.0服务，安全和安全系列的重要课程：在图书馆的安全，培训和咨询业务工作25年之后，史蒂夫·阿尔布雷希特（Steve Albrecht）对他所看到的东西以及仍需要创造（或重新培养）来拜访派派人的史蒂夫·阿尔布雷希特（Steve Albrecht）有很强的感觉这一切都取决于我们如何解决这三个问题：服务问题：不尊重，有资格和过度敏感的顾客可能很难服务，因为它们因其自身的重要性而分心，这会导致倾听和对员工要求的问题。对员工不礼貌的学生和父母只是试图做自己的工作；具有重大心理健康问题的顾客；以及不断违反图书馆噪音规则，互联网使用规则和侵入的顾客，即使被禁止。犯罪和暴力的威胁从街道溢出到图书馆。直到发生事件之后，没有资金用于安全升级或安装。老年顾客，每天或经常使用的用户以及与孩子的父母，他们不认为自己的当地图书馆已经安全了。员工安全问题导致士气，倦怠和保留问题，导致员工离开，其余的员工不得不努力
来源:Steve Hargadon博客服务，安全和保障：图书馆当前状态的重要课程2.0库2.0服务，安全和安全系列与Steve Albrecht博士
服务，安全和安全：图书馆当前状态的重要课程 与Steve Albrecht博士一起的图书馆2.0服务，安全和安全系列 Library 2.0服务 Steve Albrecht博士概述：
概述在图书馆安全，培训和咨询业务工作25年后，史蒂夫·阿尔布雷希特（Steve Albrecht）对他所看到的东西以及仍需要做的事情来创建（或重新创建）顾客想要参观的图书馆，并且员工希望在工作中工作。这一切都取决于我们如何解决这三个问题：
服务问题：不尊重，有资格和过度敏感的顾客可能很难服务，因为他们因其自身的重要性而分心，这会导致倾听和对员工要求的回应问题。对员工不礼貌的学生和父母只是试图做自己的工作；具有重大心理健康问题的顾客；以及不断违反图书馆噪音规则，互联网使用规则和侵入的顾客，即使被禁止。
服务问题：安全问题：旧图书馆建筑物通常在重大失修中，这使员工和顾客都感到不舒服。犯罪和暴力的威胁从街道溢出到图书馆。直到发生事件之后，没有资金用于安全升级或安装。老年顾客，每天或经常使用的用户以及与孩子的父母，他们不认为自己的当地图书馆已经安全了。员工安全问题导致士气，倦怠和保留问题，导致员工离开，其余员工不得不工作短暂。工作人员来上班的社区不舒服。图书馆委员会和城市/县领导人或民选官员缺乏支持，直到有重大问题之前，他们才考虑图书馆。
安全问题： 日期：成本：
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