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VA残疾益处：其他监督和信息可以提高退伍军人合同考试的质量
GAO发现退伍军人事务部（VA）依靠合同的审查员为退伍军人提出的大多数体检提供了申请残疾索赔。 VA的医疗残疾检查办公室（MDEO）监督了合同的考试。 MDEO使用考试错误数据来确定质量问题，但误认为旨在激励高质量考试的某些付款。每个季度，MDEO都使用合同考试错误的数据来识别趋势并提高考试质量。例如，MDEO为承包商提供了有关考试类型的信息，更有可能导致错误，承包商用来制定行动计划来防止这些考试错误。财务激励措施。 MDEO还使用其考试错误数据来根据承包商绩效来计算财务激励措施（奖励和罚款）。但是，它没有书面程序来验证这些计算的准确性。结果，MDEO在2024财政年度的第一季度不正确地支付了超过200万美元的激励措施（见图）。直到MDEO制定并使用程序来验证这些计算，它可能会浪费在不正确的付款方面的资金。为合同残疾考试所支付的收益，2024财年，第1季度，第1季度使用了其他关键信息，例如特别关注的审查结果，例如提高考试的质量，以提高其努力，但努力不完整。 MDEO使用特别重点的评论来解决考试质量问题。但是，MDEO尚未满足其时间表f
来源:美国政府问责局__报告GAO 发现了什么
退伍军人事务部 (VA) 依靠签约检查员为提出伤残索赔的退伍军人提供大部分体检。退伍军人管理局的医疗残疾检查办公室 (MDEO) 负责监督合同检查。 MDEO 使用考试错误数据来识别质量问题，但错误计算了旨在激励高质量考试的某些付款。
错误数据。每个季度，MDEO 都会使用有关考试错误的数据来识别趋势并提高考试质量。例如，MDEO 为承包商提供有关更可能导致错误的考试类型的信息，承包商使用这些信息来制定行动计划以防止这些考试错误。
错误数据。经济激励。 MDEO 还使用其考试错误数据根据承包商绩效计算财务激励（奖励和处罚）。然而，它没有书面程序来验证这些计算的准确性。因此，MDEO 在 2024 财年第一季度错误地支付了超过 200 万美元的奖励（见图）。在 MDEO 开发并使用程序来验证这些计算之前，它可能会因错误付款而浪费资金。
经济激励。2024 财年第 1 季度合同残疾考试的激励措施
MDEO 使用其他关键信息（例如特别重点审核结果和利益相关者反馈）来提高考试质量，但其努力并不完整。
特别重点评论。 利益相关者反馈。GAO 为何进行这项研究
残疾检查是确定退伍军人是否有资格获得因公残疾补偿的重要证据来源。据 MDEO 官员称，2024 财年，承包商进行了超过 300 万次残疾检查，耗资超过 50 亿美元。
GAO 被要求审查 MDEO 对合同考试的监督。该报告探讨了 MDEO 使用考试数据和其他关键信息来提高考试质量的程度。