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退伍军人卫生保健：改善外国医疗计划所需的行动
GAO发现退伍军人事务部（VA）负责向退伍军人提供福利。在弗吉尼亚州内，退伍军人卫生管理局（VHA）为符合条件的退伍军人提供了与服务相连的残疾人，通过其外国医疗计划出国旅行。在2024财政年度，VHA数据显示该计划向8,024名退伍军人或其提供者支付了1.283亿美元的报销费用，自2018财政年度以来的报销增加了263％。在2024财政年度，该计划在45天内在45天内的索赔中报告了37％ ;它的目标是在此期间处理90％的问题。尽管联邦法律一般要求采用电子付款，但外国医疗计划2018年至2024年的预偿，2018财年至2024年，外国医疗计划可以使用纸质检查进行报销。官员们说，依赖纸质检查已带来挑战，包括延迟或丢失的支票。 VA已经开始过渡到电子支付方法，但是何时或如何发生过渡尚不清楚。实施新方法将有助于确保报销的及时性和安全性。VHA于2023年8月将其授权人员配备从25个职位增加到38个职位，以帮助实现其及时目标。但是，由于各种原因，包括VHA零增长的招聘政策，在2024年仍然空缺14个职位。 VHA采取了一些步骤来帮助招聘，例如
来源:美国政府问责局__报告Gao发现了什么
退伍军人事务部（VA）负责向退伍军人提供福利。在弗吉尼亚州内，退伍军人卫生管理局（VHA）为符合条件的退伍军人提供了与服务相连的残疾人，通过其外国医疗计划出国旅行。在2024财政年度，VHA数据显示该计划向8,024名退伍军人或其提供者支付了1.283亿美元的报销费用，自2018财政年度以来的报销增加了263％。在2024财政年度，该计划在45天内在45天内的索赔中报告了37％ ;它的目标是在那个时候处理90％。
外国医疗计划报销，2018年至2024财年
外国医疗计划报销，2018年至2024财年尽管联邦法律通常呼吁采用电子付款，但外国医疗计划使用纸质检查进行报销。官员们说，依赖纸质检查已带来挑战，包括延迟或丢失的支票。 VA已经开始过渡到电子支付方法，但是何时或如何发生过渡尚不清楚。实施新方法将有助于确保报销的及时性和安全性。
vha在2023年8月，将其授权人员配备从25个职位增加到38个职位，以帮助实现其及时目标。但是，由于各种原因，包括VHA零增长的招聘政策，在2024年仍然空缺14个职位。 VHA采取了一些步骤来帮助招聘，例如允许职位偏远，但没有其他人确定和评估人员配备策略。评估和实施此类策略可以帮助该计划及时解决其人员配备挑战和处理主张。