Transfer-Kaizen:为什么学习迁移是一个战略领导力问题

Transfer-Kaizen 将学习迁移重新定义为结构设计挑战。通过将微行为目标、可见跟踪和短反思周期嵌入到团队日常工作中,组织可以从强化培训转向系统地支持应用。这篇文章首先发表在电子学习行业上。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客

组织投资于学习。他们真正需要的是行为。

培训计划的设计、推出和评估。收集满意度分数。报告完成率。但几周后,一个问题仍然存在:到底发生了什么变化?

Donald Kirkpatrick 开发的评估模型清楚地区分了学习(2 级)和行为应用(3 级)。迁移研究,尤其是蒂莫西·T·鲍德温和 J·凯文·福特的研究,一致表明行为不会自动跟随知识的获取。这取决于背景、强化和工作场所条件。

然而,在许多组织中,学习迁移仍然被视为后续活动,而不是结构设计问题。这主要不是一个训练问题。这是一种结构性的。

可选应用程序的隐性成本

当应用程序保持非正式状态时,会出现三种可预测的模式:

  • 行为取决于个人的热情。
  • 当运营压力增加时,新的实践就会消失。
  • 学习被认为与“实际工作”是分开的。
  • 随着时间的推移,这会造成可信度差距。员工参加了项目,但几乎看不到系统性后果。领导者质疑投资回报率。 L&D 以更多的内容或更强的评估指标来回应。然而,根本问题仍然没有改变:应用程序从未在结构上得到预期。

    在混合和快节奏的环境中,注意力分散且优先事项快速变化,非正式转移机制变得更加不可靠。如果没有明显地集成到工作流程中,新行为就会与现有习惯竞争,而习惯通常会获胜。

    Transfer-Kaizen:从动机到系统设计

    Transfer-Kaizen 将学习迁移重新定义为一种持续的、团队整合的实践,而不是作为一个附加项。

    视角的转变是经过深思熟虑的:

    不是“我们如何激励人们应用他们所学到的知识?”

    但是“我们如何将应用程序设计为工作的预期部分?”

    三个战略杠杆

    1. 操作化行为