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IT 行业不断创新，为企业、政府和消费者市场提供更好的技术解决方案。因此，IT 部门现在有更多机会以各种“即服务”技术的形式向企业提供战略性 IT 服务。对于 IT 团队来说，这些产品的可用性还意味着我们需要新技能、新思维、新工具、新业务技能和新治理实践。通过实现 IT 运营的现代化以及技术能力的范式转变，政府 IT 部门现在可以提供前所未有的可靠性和上市速度。公共部门的 IT 部门可以以私营企业的速度利用行业平台和设施，以期实现 21 世纪 IT 部门应发挥的战略作用。
