目的:通过战略营销,艺术画廊可以帮助在高度城市化的世界中保留艺术价值,同时也提供一种展示艺术品试图描绘的理想信息的方式。本研究的目的是根据先前的营销理论分析艺术画廊的营销策略。研究设计、数据和方法:关于在艺术画廊商业计划中应应用哪些营销理论要素来实现客户满意度,目前的研究很少。因此,本文作者建议,对于在艺术画廊开展业务规划战略的从业者,应使用四种传统营销理论制定更具体的营销策略。结果:本研究提出了艺术画廊成功商业计划的综合模型,并发现通过营销组合和 SWOT 分析,两个不同的细分市场是理想的,因为这样更容易满足游客的审美品味,同时仍能实现组织目标。结论:与所有其他企业一样,艺术画廊必须适应生存,通过创新营销组合的一些组成部分来创造竞争优势。它还需要一种将定位和细分与营销组合相结合的策略来获得竞争力。关键词:营销策略、顾客满意度、美术馆、艺术观众 JEL 分类代码:M31、L10、L83
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