机构名称：
¥ 1.0
客户是一家远程医疗和家庭诊断测试市场的初创公司，目前通过独立药房渠道销售 4 种针对低严重程度疾病（即流感、链球菌、尿路感染和贫血）的家庭测试套件。他们聘请 IMPACT 学生团队制定一项策略，以增加直接面向消费者的在线渠道的销售额。在对客户（药房）和消费者（最终用户）进行深入的定量和定性研究后，该团队得出结论，客户应继续加强其在独立药房渠道中的地位，同时在在线渠道中建立品牌知名度。具体来说，他们建议授权独立药剂师教育客户并鼓励重复销售。他们建议客户在妈妈博客上做广告，并创建一个医生认可的健康内容中心，以在潜在消费者中建立品牌知名度和信任度。此外，他们认为品牌重新定位将是有益的，因为许多消费者没有意识到测试套件包括远程医疗咨询。他们还认为重新定价是必要的，因为在线销售的测试套件的总成本超出了客户的支付意愿。最后，他们鼓励客户通过将测试捆绑在一起并提供其他富有创意的重复购买激励措施来利用当前客户的高满意度。
销售和营销策略
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