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战略过程 Bossidy 和 Charan (2002) 指出，任何战略的主要目标都是赢得客户的青睐，创造可持续的竞争优势，同时确保股东投资的安全。战略定义了企业的发展方向，并使公司朝着这个方向发展。良好的战略规划过程需要关注战略的实际执行。稳健的战略不是预测数字的汇编，而是必须来自最接近行动、了解市场、资源以及优势和劣势的人的头脑。组织的战略必须考虑到内部和外部条件，解决短期和长期业务参与所涉及的不同方面。战略过程是将人与运营联系起来。在制定战略计划时，组织的一线人员或员工可以通过收集数据和使用分析工具来提供帮助。此外，业务领导者必须制定战略计划的实质内容。一线人员了解业务环境和组织的能力，因为他们直接接触这些环境和组织的能力。他们最有能力提出新想法，知道哪些想法在市场上行得通，哪些行不通，了解可能需要哪些新的组织能力，权衡风险，评估替代方案，解决规划应该解决但往往没有解决的关键问题。当然，并不是每个人都能学会成为一名优秀的战略思想家。但通过在团队中工作，在对业务及其环境有全面了解的领导者的指导下，通过使用执行文化中至关重要的积极对话，每个人都可以做出自己的贡献。Bossidy 和 Charan (2002) 总结了企业领导者在制定强大战略计划时应考虑的以下事项：
执行：连接战略、人员和运营
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