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运营战略是指组织为响应市场需求而执行的与运营角色、目标和活动相关的战略决策和行动的组合（图 2.1）。它涉及组织各部门基于其总体企业战略的投入而做出的一系列关键决策。通过这种方式，它在运营系统的某些方面与公司的战略目标之间建立了联系。战略决策包括应向系统增加多少产能、应采用哪种制造技术和工艺、应生产哪些类型的产品以及如何建立供应链。在做出这些选择时，识别卓越运营的关键指标至关重要。
第 2 单元运营战略
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