摘要 目的——在新冠肺炎大流行期间,公众对办公室工作场所安全的担忧引发了本研究,本研究旨在揭示办公室工作场所环境,并调查组织如何应对外部环境的力量(受新冠肺炎大流行的影响),以及如何在战略和运营上修改其办公室工作场所管理以满足利益相关者的需求和后新冠肺炎时期的未来发展。 设计/方法/方法——进行了一项桌面研究,为与五位企业房地产 (CRE) 经理和三名工作场所顾问进行深入访谈提供框架。采用包括编码技术在内的主题分析来分析定性数据。 结果——研究结果显示,在新冠肺炎大流行期间,大多数预期和实施的办公室工作场所改造主要与两种风险控制有关:行政控制和个人防护。在战略层面,组织通过重塑业务和努力重新调整其 CRE 战略来应对外部力量,例如投资组合转型、敏捷投资组合战略和办公室工作场所重新设计等。原创性/价值——这是一项时效性强的研究,介绍了 COVID-19 大流行期间办公室工作场所改造的一般做法,以及为新常态制定的相关 CRE 管理 (CREM) 策略。通过深入访谈获得的结果很好地支持了 CREM 战略一致性理论。可以预见,由于 COVID-19 大流行的不确定性,办公室工作场所管理将面临其他挑战。本研究的结果为观察未来办公室工作场所环境的变化提供了一个实用的视角。
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