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人工智能 (AI) 是创新的关键技术，它使数字化转型加速成为可能，并最终为社会和行业带来巨大进步。得益于生成式人工智能和通用人工智能模型，我们目前正在经历这项技术的民主化阶段，这些类型的解决方案已经成为我们日常生活的一部分。事实上，人工智能已经被用来改善人们和社会的生活，通过优化医疗诊断、管理和预防人道主义灾难，以及推进可持续发展目标等。在企业环境中，人工智能促进了服务和新业务模式的创新，改善了与客户的个性化互动，并提高了效率。在西班牙电信，我们认为人工智能是一个机会，只要以人为本的方式负责任地开发和使用，它就可以增进福祉、推动经济增长、产生积极的社会影响并提升我们的竞争优势。我们对人权的坚定承诺使我们努力识别、预防和减轻技术对人、社会或环境可能产生的负面影响。我们认为人工智能有助于创造一个更具包容性的社会，并为每个人提供更好的机会。认识到人工智能的全球性，我们的原则符合经合组织、欧洲理事会和联合国教科文组织等国际标准的提议，我们与这些组织合作应对人工智能可能带来的挑战。目前的人工智能行为准则旨在促进采用值得信赖和以人为本的人工智能，并确保对健康、安全、基本权利和环境进行高水平的保护。这些原则自 2018 年定义以来一直指导着我们，并将从 2024 年我们提出的这次更新开始继续指导我们。我们有一个全公司的治理模式，该模式于 2023 年获得批准，旨在将这些原则付诸实践，使我们能够充分利用人工智能的全部潜力，同时保护人员并最大限度地降低可能的风险。此外，我们通过进行风险评估和创建工具来实现这些道德目标，以最大限度地减少偏见、提高可解释性、可访问性和环境效率。以人为本的人工智能 在西班牙电信，我们知道最有价值的联系是人与人之间的联系，因此，我们希望人工智能能够为使我们的世界更加人性化做出贡献。
Telefonica 人工智能原则：AI 准则...
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