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虽然人工智能 (AI) 正在不同组织中得到广泛应用，但对于人工智能在这些结构中的使用对成功、生产力和效率的直接影响，仍然存在知识差距。本研究讨论了人工智能实施对组织成功、效率和生产力的影响。在系统文献综述中，该研究展示了对人工智能在这些领域的影响的支持。系统文献综述 (SLR) 提出了核心主题，说明了人工智能对组织成功、生产力和效率的积极影响。采用的结果是一致的，即人工智能有助于使员工能力、流程效率、洞察力生成和客户满意度等关键因素受益。组织应战略性地实施 AI-CRM，鼓励人机协作，提高劳动生产率水平，并改善知识管理。持续监控和调整对于人工智能计划与不断变化的业务目标保持同步至关重要。关键词：人工智能、组织成功、生产力、效率、人工智能采用、决策、自动化
人工智能的采用对组织的影响
主要关键词
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