个性化:提供定制的产品推荐,满足个人客户需求 高效服务:通过人工智能驱动的自动化,更快地解决查询和处理索赔 风险管理:人工智能模型可进行准确的风险评估,使客户能够做出明智的决策 预先批准的保额 (PASA) 计划、合作伙伴站点的分析模型和 SalesTap-Nudge Engine 等销售分析能够提供更快、更定制的体验,为客户提供长期价值。 赋能员工创新 HDFC Life 正在探索人工智能工具,以通过服务分析(例如早期索赔预测、错误销售预测器、第 13 个月持续性、自动承保引擎、健康风险计算器、早期提醒电话、索赔和投诉仪表板以及一线销售招聘模型)来提高服务质量并促进数据驱动的决策。 创新伙伴关系 包括 Microsoft、Greylabs.ai、salesassist.ai 和 Trupeer.ai 在内的技术合作伙伴展示了可增强客户服务和提高业务敏捷性的人工智能解决方案。 主要活动亮点:
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