摘要 本研究考察了人工智能 (AI),特别是计算机视觉和机器人流程自动化 (RPA) 对尼日利亚东南部存款银行欺诈检测的影响。人工智能技术通过实现实时监控、异常检测和流程自动化,为应对日益增长的欺诈威胁提供了创新解决方案。该研究的目标包括评估计算机视觉在检测内部欺诈方面的有效性,并评估 RPA 在监控信用卡欺诈活动中的作用。采用描述性调查设计,通过问卷调查收集尼日利亚东南部各银行机构员工的数据,以评估人工智能技术为欺诈检测实践带来的有效性、挑战和潜在改进。从所研究的组织中共选出了 1101 名员工。使用 Freund 和 William 的统计公式以 5% 的误差幅度确定样本量为二百八十四 (284)。使用李克特量表呈现和分析数据,使用 Z 检验提出假设。研究结果表明,计算机视觉对内部欺诈检测具有显著的积极影响,Z = 6.561< 8.639,P. <,05。机器人技术对尼日利亚东南部存款银行的信用卡欺诈监控具有显著的积极影响,Z = 7.649 < 9.987,P. <,05。该研究强调了全面的人工智能集成欺诈检测系统的重要性,并建议进一步探索针对小型银行机构情况的经济高效的实施方案。应对这些挑战可以改善尼日利亚银行业的安全状况,增强信任和运营弹性。关键词:人工智能、计算机视觉、机器人流程自动化、欺诈检测、存款银行、内部欺诈、信用卡欺诈
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