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随着公司越来越多地采用人工智能工具来监控和评估员工，金融监管机构（尤其是消费者金融保护局）正在加强对合规要求的关注，这清楚地表明这些监管机构对雇主的运营和责任有着重大影响。CFPB 最近向雇主发出了有关使用人工智能进行员工监控的警告，特别强调遵守《公平信用报告法》（FCRA）。与此同时，联邦贸易委员会对可能侵犯消费者权利的人工智能做法采取了行动，这表明雇主监控可能是下一个需要监管关注的领域。对于公司来说，必须让人力资源和合规人员了解 CFPB、FTC 和州机构不断变化的监管要求，因为不遵守规定可能会导致巨额罚款和声誉风险。即使新政府的优先事项可能会发生变化，州监管机构似乎也准备好弥补监管审查方面的任何不足。除了员工监控之外，雇主还必须注意与在就业决策中使用人工智能有关的法律法规。本文扩展了这些机构的观点，深入探讨了 CFPB 10 月份通告中的见解，并为公司提供了实用的合规步骤。CFPB 关于人工智能驱动的监控和 FCRA 合规的通告CFPB 10 月份的通告“招聘、晋升和其他就业决策的背景档案和算法评分”强调了 FCRA 应用于算法得出的报告和自动化就业决策。[1] 根据该通告，如果涉及第三方供应商，人工智能驱动的评估属于“消费者报告”的定义，从而触发 FCRA 对透明度、准确性和公平性的要求。该通告标志着一项重大的监管转变，强调即使是非传统实体（例如参与就业算法处理和数据分析的实体）也可能根据 FCRA 作为消费者报告机构受到监管。 CFPB 就《公平信用报告法》如何适用于人工智能驱动的就业决策监控提供了重要澄清，特别是强调了在使用算法工具时对透明度、同意和数据准确性的新期望。这些包括以下内容。
人工智能监控和 FCRA：雇主合规要点
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