摘要。本研究重点关注人工智能 (AI) 在医疗保健和医院中的潜在应用，以提高患者服务质量。研究目标包括调查医疗保健中现有的 AI 用例、探索 AI 最适合应用的潜在领域以及确定成功应用 AI 所面临的挑战。本研究利用主要和次要数据源来调查 AI 在医疗保健和医院中的潜力。主要数据是通过已发表的研究论文、技术报告和行业新闻收集的，以了解 AI 在医疗保健中的应用现状。次要数据是从经验丰富的医疗保健专业人士（如医生、医院管理人员和 IT 专家）的专家意见中收集的，以深入了解 AI 在医疗保健和医院中的现有用例和潜在应用。研究结果表明，AI 在医疗保健和医院的各个方面（包括诊断、治疗和管理）都具有巨大的潜力，可以带来更好的结果。然而，成功整合人工智能需要克服监管标准化、隐私保护和数据可用性等诸多挑战。为了促进人工智能在医疗保健领域的积极发展，建议医疗保健组织增强其数字化能力，实现安全的数据共享和协作，并使用人工智能工具提供更全面、个性化的患者护理体验。