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摘要：人工智能 (AI) 是计算机科学的一部分，旨在创建和开发智能机器。要使人工智能发挥作用并发挥作用，就需要开发算法和模型，使计算机能够从数据中学习、识别模式并做出预测。研究表明，人工智能可以提高私营企业的产出、决策能力和效率。人工智能可以快速准确地分析大量数据，并识别模式和趋势 (Marr, 2018)。这使得人工智能非常适合需要数据处理和分析的职业，例如数据输入、分析和客户服务 (Sharma, 2019)。人工智能还可用于自动化流程和任务 (Sharma, 2019)。研究表明人工智能将影响就业 (WEF, 2018)。这可能涉及为个人提供培训，以提高他们的技能和知识，为他们从事涉及人工智能技术的职业做好准备，以及制定法规和流程，以确保以公平、透明和负责任的方式使用人工智能 (WEF, 2018)。评估人工智能的局限性并确保预测数据准确可靠（Marr，2018）。考虑人工智能系统中存在偏见的可能性并采取预防措施也至关重要（WEF，2018）。此外，人工智能带来了许多好处，但也带来了问题，包括失业的可能性、人工智能算法中存在偏见的可能性、隐私、安全和道德问题（WEF，2018）。通过确定企业如何利用人工智能，在企业运营中实施人工智能的影响是什么，它如何影响企业的效率、生产力和整体绩效。这项探索性研究从深入了解人工智能开始，探讨人工智能是如何被利用和实施到企业中的，道德和社会考虑因素，以及企业可能面临的潜在利益和挑战。对使用人工智能的行业领先专家进行十次采访，随后进行焦点小组讨论，产生了信息、意见和关键见解。通过利用 Nvivo 软件，这项定量研究提出了关键主题和内容发现，以帮助在人工智能决策和实施阶段教育企业人员。
人工智能 (AI) 在企业中的潜在应用
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