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尽管人工智能最近取得了进展，但当消费者考虑如何处理他们的数据时，道德问题就会出现。本文基于接受、风险、信任和对人工智能的态度理论，开发了一个概念模型，以了解导致消费者接受人工智能的驱动因素，同时考虑到消费者的道德顾虑。该模型通过 200 名人工智能营销服务消费者进行了实证测试。研究结果表明，感知风险显著影响对人工智能的态度、道德顾虑和感知信任，并表明感知风险、道德顾虑和社会规范之间存在显著关联。这项研究通过强调围绕人工智能接受度的伦理和道德问题，为人工智能在营销中的伦理方面提供了重要的理论和管理意义。
人工智能及其对营销的伦理影响
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