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摘要 电子商务中的人工智能是指人工智能技术和方法在在线商务领域的整合。这包括使用机器学习算法、自然语言处理和计算机视觉来增强电子商务体验的各个方面。电子商务中的人工智能旨在提高客户参与度、个性化、推荐系统、欺诈检测、库存管理和供应链优化。在线零售商正在使用电子商务行业的人工智能 (AI) 来提供访问机器人管理、检查客户评论以及为在线客户提供定制类型的帮助。事实上，2019 年的一项公正调查发现，每 5 个客户中就有 1 个渴望从访问机器人那里购买产品或服务，而 40% 的在线客户正在从聊天机器人那里寻找令人难以置信的优惠和购物优惠。虽然预计到 2021 年全球电子商务交易额将达到 48 亿美元，但 Gartner 预测到 2020 年，大约 80% 的消费者通信将由人工智能技术（无需人工干预）管理。那么，2019 年电子商务中的人工智能如何改变或改变了购物体验？在本部分中，我们将介绍人工智能在电子商务中的一些重要用途以及一些实际的商业模式。关键词：人工智能、电子商务、在线零售商、现代通信
人工智能营销对电子商务的影响
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