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人工智能 (AI) 作为数字化转型的催化剂,在短短几年内就从愿景变为现实。2018年的一项研究发现,人工智能在公共管理中的传播基本上不存在。1 一年后,丹麦数字管理局 (DIGG) 在人工智能调查中显示,政府机构内基于人工智能的应用有限,而较大比例的人工智能使用在市政部门和地区医疗保健业务中。2 如今,现实已经不同,有大量正在进行和计划中的人工智能举措的好例子。今天,一些机构可以展示有效的人工智能应用程序,为他们自己的运营以及个人和整个社会创造利益。
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