这项研究调查了供应商一体化与客户整合在运营绩效方面的关系，通过调解印度尼西亚中小企业的供应链灵活性。本研究中使用的方法使用了使用概念框架和研究数据分析的定量方法，使用SMRTPLS 3.0软件工具进行了结构方程模型（SEM）。这项研究的受访者是印度尼西亚的650名中小型企业所有者，他们使用简单的随机抽样方法确定。这项研究中的数据收集是在主要数据上以受访者的陈述的形式进行的这项研究的结果表明，供应商整合对供应链灵活性具有积极而显着的影响。客户集成对供应链的灵活性产生了积极而显着的影响。供应链灵活性对操作绩效产生积极而显着的影响。供应商集成对运营绩效产生积极而显着的影响。客户集成对运营绩效产生积极而显着的影响。