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本研究旨在调查信息技术和供应链实践对零售业卓越供应链卓越的影响，尤其着重于了解Covid-19-19的挑战中的中介和调节作用。这项研究提供了有关在汽车零售领域的信息技术，供应链实践和组织文化之间复杂相互作用的新颖见解。它强调了该三合会在驾驶现代商业环境前所未有的挑战和不确定性方面的关键作用，为获得供应链的弹性和卓越提供了蓝图。进行了一项调查，其中涉及向迪拜的12家汽车零售公司分发的203份问卷。使用智能PLS软件和结构方程建模分析了响应，以探讨信息技术，供应链实践，组织文化和卓越供应链之间的复杂关系。结果证实，信息技术和供应链实践会极大地影响卓越供应链。组织文化被发现具有显着的调节作用，表明文化与技术和程序进步的一致性对于实现卓越的供应链绩效至关重要。该研究仅限于迪拜的汽车零售部门，限制了调查结果的普遍性。未来的研究可以扩展到其他部门和地理领域，以提供对所研究关系的更全面的见解。对于企业，尤其是在Covid-19等挑战中，将信息技术和供应链实践与组织文化保持一致至关重要。调查结果表明，和谐整合可以提高供应链的卓越性，从而在快速发展的数字景观中具有竞争优势。
不确定的供应链管理
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