Lion Air是一家具有低成本载体概念的航空公司,这使Lion Air成为价格低廉的航空公司。 以这些低廉的价格,它可以改善客户的实现吗? 本研究旨在确定服务质量,便利设施和价格对购买选择的影响。 在这种研究中使用了关联定量研究方法。 样本包括210个人,他们在Covid-19期间在狮子空气上乘飞机,至少17岁。 分析技术使用AMOS 24软件和SEM(结构方程建模)分析。 结果表明,服务质量对客户满意度具有良好而相当大的影响。 设施对客户满意度具有重大和积极的影响。 价格对客户满意度具有积极而重大的影响。Lion Air是一家具有低成本载体概念的航空公司,这使Lion Air成为价格低廉的航空公司。以这些低廉的价格,它可以改善客户的实现吗?本研究旨在确定服务质量,便利设施和价格对购买选择的影响。在这种研究中使用了关联定量研究方法。样本包括210个人,他们在Covid-19期间在狮子空气上乘飞机,至少17岁。分析技术使用AMOS 24软件和SEM(结构方程建模)分析。结果表明,服务质量对客户满意度具有良好而相当大的影响。设施对客户满意度具有重大和积极的影响。价格对客户满意度具有积极而重大的影响。