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在不断发展的数字环境中，组织通过数字化经历变革之旅，重塑运营、战略和互动。本研究综合了管理、信息系统和创新研究的见解，探索数字化的驱动因素、战略和影响。主要发现表明，技术进步、市场竞争和不断变化的客户期望推动组织走向数字化，采用多样化战略。数字化对内部流程产生重大影响，增强了沟通、数据驱动的决策和创新，促进了以客户为中心。然而，诸如变革阻力、网络安全问题和数字技能差距等挑战也随之而来。尽管存在障碍，但数字化带来了提高效率、创新和竞争力等好处。该研究还探讨了未来趋势，包括人工智能、区块链和可持续数字实践。这篇文献综述有助于理解数字化的影响，为战略决策提供信息，并指导未来在数字化转型动态领域的研究。
组织数字化：文献综述
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